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向下滑動

客戶服務(wù)

新城幸福360°

服務(wù)體系3.0

讓/幸/福/變/得/簡/單

基于對跨業(yè)態(tài)服務(wù)的廣度和貫穿客戶全生命周期服務(wù)深度的不斷拓展與深入探索，新城推出幸福360°客戶服務(wù)體系 3.0。

新城以根植力為根基，以面向用戶的“幸福360°”服務(wù)觸點(diǎn)為枝葉，以幸福指數(shù)為驅(qū)動機(jī)制，構(gòu)建業(yè)主可感知的幸福會平臺，幸福5+N標(biāo)準(zhǔn)等多維度的新城幸福360°服務(wù)自循環(huán)生態(tài)樹。
從初識到相守
帶你發(fā)現(xiàn)幸福所有不同的樣子

4008呼叫中心

新城控股4008900950全國客戶服務(wù)熱線開啟全周期客戶服務(wù)時代，自2010年1月1日開通以來，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)總部呼叫中心與區(qū)域、城市公司客服和項(xiàng)目物業(yè)三方整合，并打造投訴、報(bào)修、咨詢統(tǒng)一管理平臺，讓每一位接觸新城、認(rèn)識新城的人，都能感受到一站式便捷服務(wù)與幸福人文關(guān)懷。以出色優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，4008呼叫中心榮獲全國大數(shù)據(jù)與聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“奧斯卡獎項(xiàng)”——金音獎“2018中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎——客戶服務(wù)”榮譽(yù)稱號。